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为了不断满足顾客的需求，达到优质服务的目的。广州世盛防雷公司-(防雷技术工程公司)特承诺以下售后服务细则：
1、 提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务，客户响应时间为一个工作日。
2、“德盛”是我司拥有的品牌，本公司所销售的以上产品保证是原厂生产的合格产品，并提供三年承诺服务。在购买日起一年内，如因防雷产品质量问题造成自身的损坏，本公司给予免费更换同类型防雷产品；非产品质量以外的其它问题，本公司对防雷产品进行免费维修处理，后二年本公司对所销售的产品提供免人工费，只收回维修工本费。我公司对本公司所有产品实现终身有偿售后服务。
3、 所有产品均附有中保产品责任保险，因产品责任引起事故的损失，我们将积极协助保险公司将按照中保条例进行评估赔偿，每次雷击事故最高赔偿金额为人民币五十万元。
4、 凡购买本公司产品一周内，如需更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补。
5、 广州世盛防雷公司-(防雷技术工程公司)拥有以上有关条款的解释权。
客户的每一份期待
都将激励我们全力以赴
我们肩负发展防雷技术，减少雷害；
为客户提供安全、可靠的防雷设备；
先进的技术支持 , 完善的售后服务；
真正实现您的期待、世盛的承诺
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| 用户在购买德盛牌防雷产品后，请保留购买该产品的保修卡、收据、发票等相关凭证（作为更换及维修产品的依据）。 |
用户需更换或维修产品前，请登陆http：//www.slk-gz.com世盛网站下载产品维修（更换）申请表（点击下载），填写申请表后回邮寄至：广州市海珠区新滘中路龙潭村工业区，广州世盛防雷公司-(防雷技术工程公司)售后服务部(收) ，邮编：510315；或直接与经销商联系。
用户要求售后服务 |
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| 用户要求更换产品 |
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需要技术支持 |
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| 联系我们或经销商 |
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联系我们或经销商 |
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| 填写产品更换申请表 |
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一个工作日内响应 |
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| 回寄产品及申请表->我们 |
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| 我们检测回寄产品 |
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| 不符合产品更换范围 |
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符合产品更换范围 |
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| 不给予更换产品 |
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给予更换新产品 |
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| 联系客户说明原因 |
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登记存档 |
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完成售后服务 |
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一、如客户对所购产品不满意，自客户收到产品之日起一星期内（以签收日为准），如果没有投入使用，可进行退货或更换，客户需承担因此原因退还所产生的费用。
二、所退换产品要求具备产品完整的外包装、配件、说明书、保修单、退换货原因的说明。
三、客户所购产品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请直接与世盛公司售后服务部联系，联系电话：020-34040300
四、出现下列任何一种情况客户不能享受本公司的退换货承诺：
1、产品曾被非正常使用；
2、不正确的安装；
3、不可抗力导致的损坏；
4、产品的非正常磨损；
5、客户退换货前未与我们的售后服务部联系；
6、退回产品外包装不完整或包装破损污染；
7、退回产品的配件及所附资料不全；
8、超出质量保证期；
9、产品并非由世盛公司原厂生产；
10、产品未经我司同意而自行拆开
五、超过质量保证期的产品，本公司会尽力协助用户解决质量问题。由此增加的费用由客户承担。
六、本公司有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
七、广州世盛防雷公司-(防雷技术工程公司)拥有本细则的解释权。
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